Депутат Магаданской областной Думы Максим Малахов прокомментировал вступившие в силу с 29 декабря 2025 года изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации. Поправки, принятые на федеральном уровне, обязывают управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и региональных операторов по вывозу твердых коммунальных отходов взаимодействовать с жильцами многоквартирных домов через домовые чаты в мессенджере MAX.
Считаю, что это решение своевременное и актуальное. Общедомовые, а чаще общеподъездные чаты, существуют и сейчас. Их создают сами жильцы. Не всегда в этих группах есть представители управляющих компаний. Поэтому чаще всего дальше обсуждения проблем дело не идет, - отметил депутат.
Вступить в общедомовой чат в мессенджере MAX можно через мобильное приложение Госуслуги.Дом. Для этого необходимо авторизоваться в нем через учетную запись Госуслуг, получить список недвижимости, зарегистрированной на пользователя, выбрать свой дом, в открывшемся меню найти кнопку Домовой чат и нажать Присоединиться. После этого пользователь автоматически перебросится в чат своего дома в MAX.
Общедомовые чаты - это еще один механизм, помимо круглосуточной аварийно-диспетчерской службы, с помощью которого потребитель может оперативно обратиться в управляющую компанию со своим вопросом. Такой формат взаимодействия сблизит собственников с обслуживающими организациями, позволит наладить конструктивный диалог с тем, чтобы выработать пути решения имеющихся проблем, - подчеркнул Максим Малахов. - Конечная цель у нас общая - качественное улучшение содержания, обслуживания жилья, соблюдение требований законодательства, которые возлагаются не только на управляющую компанию, призванную содержать и обсуживать общее имущество дома, но и на собственников помещений.
Порядок взаимодействия между участниками чатов должны определить в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Предполагается, что пользователи смогут не только подавать обращения, но и оценивать в приложении качество исполнения своих заявок. Каждый отрицательный отклик автоматически будет попадать в Государственную жилищную инспекцию Магаданской области, для которой такая реакция станет основанием для проведения проверки и принятия мер. Сейчас на Колыме в мессенджере МАХ уже создано 1299 чатов.
Добавить комментарий